▷ Mitteldeutsche Zeitung zur Bahn und Sturm „Sabine“

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10.02.2020 – 18:49

Mitteldeutsche Zeitung

Halle (ots)

Hier zeigt sich, was dann doch noch alles schieflaufen kann. Wer sich um Reisende kümmern will, darf sie nicht orientierungslos in Zügen sitzen oder durch Bahnhofshallen irren lassen, auf der Suche nach dem richtigen Ansprechpartner. Der darf ihnen nicht nur heißen Tee und Hotelzüge zum Übernachten anbieten, sondern muss sie auch mit verständlichen Informationen versorgen. Die Bahn hat sich da schon mächtig angestrengt in den letzten Jahren, aber sie hat immer noch Luft nach oben. Die Informationspolitik ist die Achillesferse des Konzerns. Am Sonntag – und auch am Montag danach – ist diese gelegentlich leider wieder deutlich zutage getreten.

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